Aviso de Privacidad
1. Identidad y responsable del tratamiento
AspaTech es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de este sitio web y de sus medios de contacto, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o el ejercicio de derechos ARCO, el titular podrá utilizar los medios de contacto oficiales publicados por AspaTech en este sitio web.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción del usuario con AspaTech, podremos recabar datos como:
- nombre y apellidos;
- nombre de la empresa u organización;
- puesto o cargo;
- correo electrónico;
- número telefónico;
- información proporcionada voluntariamente en formularios o mensajes;
- información relacionada con la solicitud de contacto, demostración, diagnóstico, proyecto o servicio;
- información técnica básica relacionada con el uso del sitio, cuando corresponda, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles mediante los formularios generales del sitio. El usuario deberá evitar incluir información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.
3. Finalidades primarias
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- recibir, identificar y responder solicitudes de contacto;
- atender solicitudes de información o demostraciones;
- comunicarnos con prospectos, clientes o representantes de empresas;
- entender las necesidades planteadas por el usuario;
- elaborar propuestas, diagnósticos o información relacionada con productos y soluciones de AspaTech;
- dar seguimiento a conversaciones, oportunidades comerciales o relaciones con clientes;
- proporcionar soporte relacionado con nuestros productos o servicios;
- mantener la seguridad y funcionamiento del sitio;
- cumplir obligaciones contractuales, administrativas y legales aplicables.
Estas finalidades son necesarias para atender la relación o solicitud del usuario.
4. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable y permitido por la legislación correspondiente, AspaTech podrá utilizar los datos de contacto para enviar:
- información sobre productos;
- novedades;
- contenido relacionado con tecnología e inteligencia artificial;
- invitaciones;
- comunicaciones comerciales o promocionales.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones mediante los mecanismos disponibles en la comunicación correspondiente o a través de los medios oficiales de contacto de AspaTech.
5. Uso de tecnologías y proveedores
Para operar el sitio y prestar nuestros servicios digitales, AspaTech puede utilizar proveedores tecnológicos que apoyen funciones como:
- alojamiento e infraestructura;
- formularios;
- correo electrónico;
- comunicaciones;
- analítica;
- almacenamiento;
- seguridad;
- gestión de relaciones con clientes;
- automatización;
- herramientas de inteligencia artificial.
Cuando estos proveedores procesen datos personales por cuenta de AspaTech, se procurará que dicho tratamiento se realice conforme a las instrucciones correspondientes y con medidas razonables de seguridad y protección de datos.
6. Transferencias de datos personales
AspaTech podrá comunicar o transferir datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, éste será solicitado conforme a la normativa correspondiente.
7. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales conserva AspaTech y cómo son utilizados.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o incompleta.
- Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente corresponda.
- Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando corresponda.
La solicitud deberá permitir identificar al titular, especificar el derecho que desea ejercer y proporcionar la información razonablemente necesaria para localizar los datos relacionados.
Las solicitudes podrán presentarse mediante los medios oficiales de contacto de AspaTech publicados en este sitio.
8. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, especialmente respecto de comunicaciones promocionales o finalidades secundarias, utilizando los mecanismos proporcionados por AspaTech.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición y mejora de la experiencia del usuario.
Cuando se utilicen tecnologías que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, deberán implementarse los mecanismos correspondientes para informar al usuario y, cuando proceda, obtener o administrar su consentimiento.
10. Seguridad de la información
AspaTech adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el tratamiento se realiza con medidas razonables acordes al estado de la técnica.
11. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, cuando corresponda, durante los plazos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o de defensa de derechos.
Posteriormente podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme resulte aplicable.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
AspaTech podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con sus productos y servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página. La fecha de última actualización se muestra en la parte superior de este documento.
13. Consentimiento
El uso del sitio y el envío voluntario de información mediante los formularios implica que el usuario ha tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.
Cuando la legislación requiera consentimiento expreso para un tratamiento específico, éste será solicitado mediante un mecanismo independiente y adecuado.